入汛以来,“蝴蝶”“韦帕”“杨柳”等台风接连来袭,暴雨洪涝灾害频发。严峻的防汛形势,对集团系统基层企业生产经营工作带来严峻挑战。泰信经纪公司坚决落实习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示精神,积极行动,快速响应,通过预警先行、统筹调度、火速驰援,全力投入索赔服务,风雨中筑牢集团索赔服务保障线。
预警先行,统筹施策
面对复杂多变的汛情,泰信经纪公司第一时间召开汛期部署会,启动预案,积极落实防汛索赔举措。针对海南、广东、河北等受灾严重地域,公司党员突击队迅速响应,积极收集各渠道信息,第一时间向系统各单位发送“自然灾害风险提示函”,精准传达预警信息,提醒成员单位做好灾害风险防范准备,从源头筑牢灾害事前预防的安全防线,最大限度降低灾害可能造成的损失。通过报案咨询、优化索赔流程、开通绿色通道等应急服务,全力做好客户服务。
火速驰援,“快”字当先
灾害事件发生后,泰信经纪公司高度重视、紧急部署,快速启动应急响应机制,由党员突击队形成应急处置工作小组,第一时间奔赴受灾区域,现场查勘协调灾后索赔工作,确保各项索赔高效落地,截至目前,已收到因自然灾害导致赔案报案50余笔。
优化服务、尽显担当
面对灾情,泰信经纪公司持续强化现场赔案协调力度,党员突击队主动请缨,连续奋战在救灾索赔一线,通过高效组织现场查勘,查看受损区域及受损设备、组件等损失范围,及时确认受损情况,有序跟进处理各项报案。同时,主动对接客户和保险公司,进一步梳理流程,明确索赔节点与时间进度,为各单位提供切实有效的索赔服务。
下一步,泰信经纪公司将秉承“事前预警及时、事后响应迅速、现场查勘高效”的理念,持续提升服务集团主责主业质效,用专业高效的服务为各受灾单位送上“定心丸”,以高质量金融服务助力集团公司高质量发展。